在2021年的年报媒体沟通会上,平安健康董事会主席兼执行董事方蔚豪指出:“平安集团给我们带来强科技赋能,包括远程诊疗覆盖2000+疾病、AI实现超过99%的导诊准确度和超过95%的辅助诊断准确率、全球最大的五大医疗数据库,成为平安健康发展的强有力后盾。”
在会上,方蔚豪还介绍,公司将协同平安集团,为2.25亿金融用户提供差异化服务,带动客户认可度、黏性等方面的增长。坐拥海量用户的同时,平安健康转向优化C端用户和深耕B端市场。
近期,平安健康推出的聚焦职场的“易企健康”,即是面向B端客户的产品,为企业员工和企业客户提供定制化医疗健康服务。如今,国民健康意识升级,“预防为主”更加契合个体的需求,更多普通人愿意把钱花在预防,而非生病后的治疗和康复上,例如每年做一次彻底的身体检查等。加上企业主逐步更新观念,更加关注职员健康,从而为员工提供更多的福利,特别是健康服务、疾病预防的服务。
此外,平安健康董事会主席兼执行董事方蔚豪还介绍了公司可变现的多种方式。
第一种是会员产品,来自平台累计的C端流量、也包括平安集团带来的企业客户。第二种是基于基础会员包的各类线上线下增值服务,内容涵盖医疗和健康的各种品类。第三种是较直观的商品销售,包括开方购药、线上商城、药械供应链、在APP的保险频道销售保险等。第四种是只属于平安健康的HMO体系内变现方式,包括通过商业保险连接的企业福利兑换平台、商保保障的购药直赔服务、以及为寿险提供的问诊插件。
方蔚豪表示,在构建商业化模式的过程中,平安健康的独特优势在于商业保险生态圈的赋能,以及家庭医生会员制这一抓手。2021年是平安健康转型战略2.0的第一年,在新冠疫情常态化和互联网医疗合规背景下,作为互联网医疗第一股,平安健康将继续在产品、渠道、能力三大板块升级战略。完成医生生态建设、企业健康管理服务,全面落地地面医院网络的建设、互联网医院等业务,为用户提供更有温度的服务。
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